Digitaalinen ja fyysinen toimitus
Toimitus
Maksun vahvistamisen jälkeen MiGame käynnistää kullekin tuotteelle oikean toimituspolun. Digituotteet toimitetaan verkossa. Fyysiset tuotteet lähetetään seurattavalla toimituksella, ja päivitykset näkyvät asiakastilillä niiden valmistuttua.
Näin toimitus toimii
Digitoimitus voi olla koodi, linkki, asiakastilillä näkyvä tila, latausvahvistus tai luotu käyttöoikeus. Fyysinen tuote valmistellaan lähetettäväksi maksun jälkeen ja luovutetaan valitulle kuljetusyhtiölle.
Mistä löydät kuitin ja toimitustilan
Kuitti ja tilauksen tila löytyvät MiGame-asiakastililtäsi. Digitoimituksen tiedot ja fyysisen lähetyksen seuranta näkyvät tilaussivulla. MiGame lähettää tarvittaessa myös lähetys- ja toimitusviestit.
Toimitusaika ja -hinta
Monet digituotteet toimitetaan nopeasti maksuvahvistuksen jälkeen. Fyysisen tuotteen toimitushinta ja -arvio riippuvat toimitusmaasta ja kassalla valitusta toimituspalvelusta.
Miksi toimitus voi viivästyä
Toimitusta voivat viivästyttää maksuvahvistus, osoiteongelmat, kuljetushäiriöt tai toimitusmaan rajoitukset. Tilaussivu näyttää uusimman tunnetun tilanteen.
Osoite ja seuranta
Fyysinen tilaus vaatii täydellisen toimitusosoitteen ja puhelinnumeron. Seuranta tulee näkyviin, kun paketti on lähetetty. MiGame on tuotteen myyjä ja yhteyspiste kaikissa tukiasioissa.
Milloin kannattaa ottaa yhteyttä tukeen
Ota yhteyttä MiGameen, jos digituote puuttuu, koodi tai linkki ei toimi, seuranta ei päivity poikkeuksellisen pitkään aikaan tai fyysinen tuote saapuu vahingoittuneena tai vääränä. Liitä mukaan tilausnumero ja vauriotilanteessa kuvat.
Ota yhteyttä tukeen
Ota yhteyttä MiGameen, jos digituote puuttuu, koodi tai linkki ei toimi, seuranta ei päivity poikkeuksellisen pitkään aikaan tai fyysinen tuote saapuu vahingoittuneena tai vääränä. Liitä mukaan tilausnumero ja vauriotilanteessa kuvat.