Peruutukset, palautukset ja hyvitykset

Jos tilauksesi on vielä peruutettavissa, käytä tilaussivun peruutustoimintoa. Jos painike ei ole näkyvissä, ota yhteyttä tukeen ja liitä mukaan tilausnumero.

Jos digitoimitus ei ole alkanut, ota yhteyttä tukeen ja pyydä peruutusta. Fyysisen tavaran peruuttamisesta voi ilmoittaa MiGamelle jo ennen toimitusta; ota yhteyttä nopeasti, jotta voimme tarkistaa tilauksen ajantasaisen käsittelytilan.

Useimmilla verkosta ostetuilla fyysisillä tavaroilla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisaika tavaran vastaanottamisesta. Ilmoita peruuttamisesta MiGamelle määräajassa ja palauta tavara 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.

Mielipiteen muutokseen perustuvassa palautuksessa asiakas maksaa tavallisesti palautuspostin. Ota yhteyttä MiGameen ennen lähettämistä ja noudata MiGamen palautusohjeita. Tuotetta saa tutkia kohtuullisesti, mutta tätä pidemmälle menevän käytön aiheuttama arvonalennus voidaan vähentää lain sallimissa rajoissa.

Ota viipymättä yhteyttä MiGameen ja liitä mukaan tilausnumero sekä selkeät kuvat tuotteesta, pakkauksesta ja osoitetarrasta. MiGame selvittää asian ja tarjoaa lain edellyttämän korjauksen, vaihdon, hyvityksen tai muun oikaisun. MiGame vastaa vahvistetun virheen välttämättömistä palautuskuluista.

Jos asiakas on nimenomaisesti pyytänyt digitaalisen sisällön välitöntä toimitusta, peruuttamisoikeus voi päättyä toimituksen alettua. Tämä näytetään kassalla selkeästi ennen tilauksen vahvistamista.

Jos toimitettu koodi, linkki, lataus tai ohjelmistoavain ei toimi, MiGame selvittää asian. Jos tuotteessa on virhe ja asiakas on noudattanut lunastusohjeita, MiGame tarjoaa korvaavan tuotteen, korjauksen, hyvityksen tai muun lain edellyttämän ratkaisun.

Hyvitys voidaan evätä, jos digitaalinen tuote on toimitettu oikein, lunastettu tai sitä ei voida peruuttaa, koska koodi tai linkki on jo luotu ja käytettävissä.

Tämä ei rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia, jos tuote on virheellinen, kuvattu väärin tai sitä ei ole toimitettu sovitulla tavalla.