Missä fyysinen tilaukseni on?
Avaa tilaussivu nähdäksesi lähetyksen tilan. Seuranta näkyy lähetyksen jälkeen, kun kuljetusyhtiö tarjoaa sen. Ota yhteyttä tukeen, jos seuranta ei päivity poikkeuksellisen pitkään aikaan.
Fyysinen tuote on vahingoittunut tai väärä. Mitä teen?
Ota yhteyttä MiGameen ja liitä mukaan tilausnumero sekä selkeät kuvat tuotteesta, pakkauksesta ja osoitetarrasta. Älä palauta tuotetta ennen MiGamen ohjeita.
Missä koodini on?
Tarkista ensin asiakastilisi. Maksetut tilaukset näyttävät digitaalisen toimituksen tilan ja tilaustiedot siellä. Jos koodi puuttuu maksun jälkeen, ota yhteyttä tukeen tilausnumeron kanssa.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Monet digituotteet toimitetaan nopeasti maksun jälkeen. Fyysisen tuotteen toimitusaika riippuu toimituspaikasta ja kassalla valitusta kuljetuspalvelusta.
Voinko saada hyvityksen?
Hyvitysmahdollisuus riippuu siitä, onko digitaalinen tuote toimitettu, luotu, paljastettu, lunastettu tai virheellinen. Ota yhteyttä tukeen tilausnumeron kanssa.
Käytin väärää sähköpostia. Mitä teen?
Ota heti yhteyttä tukeen ja kerro maksun ajankohta sekä oikea sähköpostiosoite. Älä lähetä kokonaisia korttinumeroita.
Maksu epäonnistui, mutta minua veloitettiin.
Lähetä tuelle maksun ajankohta, asiakassähköposti ja mahdollinen tilausnumero. Tarkistamme maksupalvelun tilan.
Miten vaihdan salasanani?
Kirjaudu sisään, avaa tilin asetukset ja valitse Vaihda salasana. Jos et pääse kirjautumaan, käytä salasanan vaihtolinkkiä.
