Ehdot

Verkkokauppaa ylläpitää MiGame Oy, Y-tunnus 2254874-7, Helsinki.

Näitä ehtoja sovelletaan MiGame.fi-verkkokaupassa tehtyihin ostoksiin, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu.

Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja. Myöhemmät muutokset eivät muuta jo tehtyä kauppaa, ellei laki sitä edellytä tai asiakkaan kanssa erikseen sovita.

MiGame myy digituotteita, kuten pelisaldoja, sovelluskauppasaldoja, mobiililatauksia, lahjakortteja, palkintolinkkejä ja ohjelmistoavaimia, sekä persoonallisia fyysisiä tuotteita, kuten hiirimattoja ja pöytämattoja. Tuotekohtaisia toimitus-, lunastus-, koko- ja toimitusmaarajoituksia voidaan soveltaa.

Julkiset hinnat ovat kuluttaja-arvioita valitulle verotusmaalle. Lopullinen veroton hinta, alennus, vero ja kokonaissumma lasketaan todellisen laskutusmaan ja asiakastyypin perusteella välittömästi ennen maksua.

Suomen ALV veloitetaan soveltuvissa tilanteissa. VIES-palvelussa hyväksytty EU-yrityksen ALV-tunniste voi johtaa käännettyyn verovelvollisuuteen. EU-kuluttajamyynnissä voidaan soveltaa Suomen alkuperämaasääntöä, määrämaan verotusta OSS-järjestelmän tai suoran rekisteröinnin kautta taikka hyväksyttyä EU:n rajat ylittävää pienyritysvapautusta MiGamen voimassa olevien rekisteröintien ja liikevaihtotietojen mukaisesti.

EU:n arvonlisäveroalueen ulkopuolinen myynti ei sisällä Suomen ALV:tä. Määrämaan ALV, GST tai myyntivero voi silti soveltua, jos MiGamella on aktiivinen veronkeruuvelvollisuus. Ristiriitaiset maa-, maksu- tai verotunnistetiedot voivat siirtää tilauksen manuaaliseen tarkistukseen ennen toimitusta.

Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla. Maksun käsittelee maksupalveluntarjoaja. MiGame ei tallenna kokonaisia korttinumeroita.

Asiakkaan tulee tarkistaa tilaus, hinta, tuotetiedot, toimitustiedot ja ehdot ennen tilauksen vahvistamista. Onnistuneen maksun jälkeen MiGame luo tilaustiedon ja lähettää tai näyttää tilausvahvistuksen.

Digituotteet toimitetaan sähköpostilla, asiakastilille, digitaalisena koodina, palkintolinkkinä, latausvahvistuksena tai muulla verkkotyönkululla. Toimitus voi alkaa heti maksuvahvistuksen jälkeen tai se voi vaatia julkaisijan vahvistuksen tai tarkistuksen.

Fyysisiä tuotteita voi tilata MiGamesta. Toimituspaikan mukainen hinta ja saatavilla oleva palvelu näytetään ennen maksua. Seuranta näkyy tilaussivulla lähettämisen jälkeen, kun kuljetusyhtiö tarjoaa sen. MiGame on myyjä ja asiakastuen yhteyspiste.

Asiakas vastaa oikean sähköpostiosoitteen, digitaalisten tilitietojen ja muiden toimitukseen tarvittavien tietojen antamisesta. Fyysinen tilaus vaatii lisäksi oikean vastaanottajan nimen, toimitusosoitteen ja puhelinnumeron. Virheelliset tiedot voivat aiheuttaa toimituksen epäonnistumisen, viivästymisen tai lisäkuluja.

Digitaalinen sisältö voidaan toimittaa heti ostoksen jälkeen. Jos asiakas nimenomaisesti pyytää välitöntä toimitusta ja hyväksyy, että peruuttamisoikeus menetetään toimituksen alettua, asiakas voi menettää oikeuden peruuttaa ostoksen toimituksen alkamisen jälkeen.

Kuluttajalla on tavallisesti verkosta ostettuun fyysiseen tavaraan lakisääteinen 14 päivän peruuttamisaika tavaran vastaanottamisesta. Ilmoita peruuttamisesta MiGamelle määräajassa ja palauta tavara 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Mielipiteen muutokseen perustuvassa palautuksessa asiakas maksaa tavallisesti palautuspostin. Ota yhteyttä MiGameen ennen lähettämistä ja noudata MiGamen palautusohjeita.

Lakisääteinen peruuttamisoikeus säilyy voimassa, ellei tietty lain poikkeus sovellu. Tämä ei rajoita oikeuksia virheelliseen, vahingoittuneeseen, väärään tai kuvauksesta poikkeavaan tuotteeseen liittyen.

Jos digituote on virheellinen, mitätön tai sitä ei voi lunastaa ohjeiden noudattamisesta huolimatta, ota yhteyttä MiGamen tukeen. Jos fyysinen tuote on vahingoittunut, väärä tai ei vastaa kuvausta, ota viipymättä yhteyttä MiGameen ja liitä mukaan tilausnumero sekä selkeät kuvat tuotteesta, pakkauksesta ja osoitetarrasta. MiGame selvittää asian ja tarjoaa lain edellyttämän ratkaisun, kuten korjauksen, vaihdon, hinnanalennuksen tai hyvityksen.

Tuotteisiin voi liittyä maa-, alusta-, brändi- tai tilikohtaisia rajoituksia. Asiakkaan tulee käyttää tuotteita julkaisijan sääntöjen ja lunastusohjeiden mukaisesti.

Tukipyyntöön tulee liittää tilausnumero, tuotteen nimi ja selkeä kuvaus ongelmasta. MiGame ei vastaa ongelmista, jotka johtuvat asiakkaan virheellisistä tiedoista, kolmannen osapuolen alustahäiriöistä, tuotteen väärinkäytöstä, julkaisijan sääntöjen rikkomisesta tai MiGamen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista tapahtumista. Tämä ei rajoita asiakkaan pakottavia kuluttajaoikeuksia.

MiGame ei vastaa viivästyksistä tai häiriöistä, jotka johtuvat sen kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista tapahtumista. Jos asiaa ei saada ratkaistua asiakastuen kanssa, kuluttaja voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja tarvittaessa kuluttajariitalautakuntaan. Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. MiGame voi päivittää näitä ehtoja, kun palvelu, toimituspolut tai lakisääteiset vaatimukset muuttuvat.