Ehdot

Verkkokauppaa ylläpitää MiGame Oy, Y-tunnus 2254874-7, Helsinki, Suomi.

Näitä ehtoja sovelletaan MiGame.fi-verkkokaupassa tehtyihin ostoksiin, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu.

MiGame myy digitaalisia tuotteita, kuten pelisaldoja, sovelluskauppasaldoja, mobiililatauksia, lahjakortteja, palkintolinkkejä ja ohjelmistoavaimia. Tuotekohtaisia ehtoja, lunastusohjeita ja rajoituksia voidaan soveltaa.

Hinnat näytetään verkkokaupassa ja ne sisältävät Suomen arvonlisäveron 25,5 %, ellei toisin selkeästi ilmoiteta. Kassa näyttää kokonaishinnan, ALV-kannan ja sisältyvän ALV-määrän ennen tilauksen vahvistamista.

Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla. Maksun käsittelee maksupalveluntarjoaja. MiGame ei tallenna kokonaisia korttinumeroita.

Asiakkaan tulee tarkistaa tilaus, hinta, tuotetiedot, toimitustiedot ja ehdot ennen tilauksen vahvistamista. Onnistuneen maksun jälkeen MiGame luo tilaustiedon ja lähettää tai näyttää tilausvahvistuksen.

Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköpostilla, asiakastilille, digitaalisena koodina, palkintolinkkinä, latausvahvistuksena tai muulla verkkotyönkululla. Toimitus voi olla välitön tai se voi vaatia toimittajan vahvistuksen tai manuaalisen tarkistuksen.

Asiakas vastaa oikean sähköpostiosoitteen, tilitietojen ja muiden toimitukseen tarvittavien tietojen antamisesta. Jos tiedot ovat virheelliset, toimitus voi epäonnistua tai viivästyä.

Digitaalinen sisältö voidaan toimittaa heti ostoksen jälkeen. Jos asiakas nimenomaisesti pyytää välitöntä toimitusta ja hyväksyy, että peruuttamisoikeus menetetään toimituksen alettua, asiakas voi menettää oikeuden peruuttaa ostoksen toimituksen alkamisen jälkeen.

Jos digitaalinen tuote on virheellinen, mitätön tai sitä ei voi lunastaa ohjeiden noudattamisesta huolimatta, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä MiGamen tukeen. MiGame selvittää asian ja tarjoaa lain edellyttämän ratkaisun, kuten korjauksen, korvaavan tuotteen tai hyvityksen.

Tuotteisiin voi liittyä maa-, alusta-, brändi-, tili- tai toimittajakohtaisia rajoituksia. Asiakkaan tulee käyttää tuotteita julkaisijan sääntöjen ja lunastusohjeiden mukaisesti.

Tukipyyntöön tulee liittää tilausnumero, tuotteen nimi ja selkeä kuvaus ongelmasta. MiGame ei vastaa ongelmista, jotka johtuvat asiakkaan virheellisistä tiedoista, kolmannen osapuolen alustahäiriöistä, tuotteen väärinkäytöstä, julkaisijan sääntöjen rikkomisesta tai MiGamen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista tapahtumista. Tämä ei rajoita asiakkaan pakottavia kuluttajaoikeuksia.

MiGame ei vastaa viivästyksistä tai häiriöistä, jotka johtuvat sen kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista tapahtumista. Jos asiaa ei saada ratkaistua asiakastuen kanssa, kuluttaja voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja tarvittaessa kuluttajariitalautakuntaan. Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. MiGame voi päivittää näitä ehtoja, kun palvelu, toimittajapolut tai lakisääteiset vaatimukset muuttuvat.